Azoo: So überzeugt die All-in-one Shop-Lösung für Handmade Labels
AZOO.CO im Interview
Wenn ihr mit dem Gedanken spielt, mit Azoo.co einen eigenen, von Etsy unabhängigen Online-Shop zu eröffnen - aufgepasst!
Wir hatten das Vergnügen, ausführlich mit Josh von Azoo.co zu sprechen und haben ihm alle wichtigen Fragen gestellt, die für euch als Handmade-Shop Besitzer interessant sein könnten.
Legen wir also los!
Übrigens: Wenn du deinen eigenen Shop bei Azoo eröffnen willst, nutze den Gutscheincode “DEINHANDMADEBUSINESS” und du sparst 10 Euro auf deinen ersten Monat und zahlst nur 20 Euro Grundgebühr.
Ein erster Überblick: Das sind alle Features von Azoo.co
Azoo bietet dir alles, was du für einen erfolgreichen Onlineshop benötigst. Ready-to-use und einfach in der Anwendung ohne technische Vorraussetzungen.
Einfach direkt loslegen:
✓ Nutze deine eigene Domain
✓ Kostenlose Subdomain inklusive
✓ DSGVO konformer Shop
✓ Kostenloser Artikelimport
✓ Beliebig viele Artikel und Bilder
✓ Abmahnsichere Rechtstexte erhältlich
✓ Festpreis ohne Provisionen
✓ Keine Vertragslaufzeiten, jederzeit kündbar
Komfortabler Betrieb
✓ Checkout mit PayPal / Kreditkarten / Abholung / Rechnung / GiroPay ...
✓ Echtzeit Statistiken
✓ PDF Rechnungen
✓ Gutscheincodes
✓ Mobile-friendly & Responsive
✓ Mehrsprachiger Shop (deutsch, englisch, französisch, türkisch)
✓ Artikel-Suche
Alles inklusive
✓ Optimiert für Google
✓ Blog-Funktion
✓ Verkauf digitaler und/oder physischer Produkte
✓ Facebook- & Instagram-Shopping
✓ Pinterest Schnittstelle
✓ Höchste Sicherheit mit SSL
✓ AGB-Schnittstelle
✓ Billbee-Schnittstelle
✓ Newsletter mit Mailjet- oder Mailchimp-Anbindung
✓ Shop für B2B- oder B2C nutzbar
✓ Kostenloser Support mit technischem Know-How
1. Grundlegende Informationen über Azoo
Hallo Josh, kannst du uns etwas genauer erzählen, was euch antreibt und welche Mission hinter Azoo steht?
Azoo: Wir stehen für das einfachste und intuitivste Shop-System, bei dem sich die Händler:innen nicht um die Technik kümmern müssen. So bleibt ihnen mehr Zeit, sich auf ihre Produkte zu konzentrieren. Unser Fokus liegt nicht darauf die meisten Funktionen zu integrieren, da so am Ende alles unübersichtlich wird oder es ewig dauert, alle Eingabefelder auszufüllen.
Stattdessen ist unser Anliegen, die wichtigsten Funktionen zu bieten, um unseren Kund:innen die Arbeit zu erleichtern und ihnen dadurch Mehrwert zu geben. Dazu hören wir auch auf das Feedback unserer Kund:innen und führen regelmäßig Umfragen auf Instagram durch. So wird der Azoo-Shop immer besser, ohne mit unnützen Funktionen aufgebläht zu werden.
Was sind die Hauptfunktionen und Dienstleistungen von Azoo.co?
Azoo: Azoo ist eine All-in-one-Shop-Lösung. Wir bieten ein intuitiv bedienbares Onlineshop System für Kreative, die sich nicht um die Technik kümmern möchten, denn darum kümmern wir uns leidenschaftlich gern.
Der Shop bietet alles was benötigt wird, um im Online-Business zu starten und zu wachsen. Dazu gehören neben unterschiedlichen Bezahlfunktionen wie PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse auch das automatische Erstellen von Rechnungen und eine Bestandsverwaltung.
2. Fokus auf Handmade Labels
Warum glaubt ihr, dass das Shopsystem von Azoo besonders für Handmade Labels geeignet ist?
Azoo: Wir sprechen gezielt DIY-Künstler:innen, junge Gründer:innen und Ladenbesitzer:innen an, die ihre Produkte mit Hingabe fertigen und verkaufen möchten. Unsere Kund:innen müssen keine Technik-Experten sein; vielmehr schätzen sie es, schnell und unkompliziert ihre Ziele zu erreichen. Wir teilen die Leidenschaft für Handmade, produzieren sogar selbst und setzen auf nachhaltiges Design. Azoo und Handmade bilden eine perfekte Symbiose.
Die zentrale Verwaltung von Onlineshop, Warenwirtschaft und Rechnungssystem eignet sich ideal für DIY-Händler:innen und kleinere bis mittelgroße Labels, die Wert auf Übersichtlichkeit und eine zügige Abwicklung nach dem Verkauf legen. Besonders für Handmade Labels bieten sich zahlreiche Möglichkeiten zur Individualisierung an, einschließlich des kostenlosen ETSY-Artikel-Imports und der Option, die Ware persönlich abzuholen. Darüber hinaus ist unser Shop mit einem einzigen Klick rechtlich für Kleinunternehmer abgesichert und kann problemlos mit nützlichen Schnittstellen (z.B. zur IT-Recht Kanzlei oder zu BillBee) verbunden werden.
Welche speziellen Funktionen oder Tools bietet ihr, um Handmade Labels zu unterstützen?
Azoo: Unsere Shop-Plattform ist bewusst einfach und intuitiv gestaltet, damit sich Handmade Labels nicht lange und mühsam in eine neue Software einarbeiten müssen, sondern direkt mit dem Verkauf beginnen können. Um Zeit zu sparen, bieten wir beispielsweise den Import von Artikeln aus bestehenden Shops oder von ETSY an. Unser Support steht den Shopbetreiber:innen nahezu rund um die Uhr zur Verfügung – jederzeit mit einem persönlichen Ansprechpartner, nicht einem automatisierten Bot.
Um die Flexibilität für kleine Labels zu wahren, verzichten wir auf feste Vertragslaufzeiten. Die Integration von Instagram Shopping, die Möglichkeit zur individuellen Namensgebung des Shops und die von Grund auf für Google optimierte Struktur machen unser Shopsystem besonders attraktiv für Handmade Labels.
3. Nutzerfreundlichkeit und Anpassungsmöglichkeiten
Wie erleichtert das Shopsystem von Azoo den Handmade-Shop-Betreibern die Präsentation ihrer Produkte?
Azoo: Wir ermöglichen umfassende Individualisierungsmöglichkeiten für jeden Artikel, die optional mit Aufpreisen versehen werden können. Bei Personalisierungswünschen steht ein zusätzliches Eingabefeld zur Verfügung, das optional als Pflichtfeld hinterlegt werden kann. Azoo kümmert sich im Hintergrund um die notwendige Technik, einschließlich SEO-Maßnahmen wie dem automatischen Umbenennen von URLs und Bildern.
Gibt es Möglichkeiten zur Anpassung des Erscheinungsbilds der Startseite und der Produktseiten?
Azoo: Unser Shop verfolgt einen abweichenden Ansatz im Vergleich zu anderen Shop-Systemen. Beispielsweise stellen wir unsere Kund:innen nicht vor die Herausforderung, das passende Template auszuwählen. Anpassungen sind mittels einfacher AN/AUS-Schalter möglich. Wer keine Bilder-Slideshow wünscht, schaltet sie einfach aus. Wer keine Produktempfehlungen auf den Artikelseiten sehen möchte, kann sie mit einem Klick entfernen. So einfach geht es an sehr vielen Stellen im Shop-Admin Bereich zu.
Die Menüstruktur lässt sich um beliebig viele eigene Seiten und Produktkategorien erweitern. Hierbei unterstützen wir aktiv, indem wir bereits Bereiche wie Startseite, Infoseiten, Produktkategorien und Fußzeile vorgeben. Eine Videoanleitung steht ebenfalls zur Verfügung.
Selbstverständlich spielt auch das Erscheinungsbild eine entscheidende Rolle, insbesondere die Qualität der eingefügten Bilder und des Logos. Je ansprechender die Produktbilder, desto besser können Shopbesucher:innen von den Produkten begeistert und zum Kauf überzeugt werden.
Wie können Handmade-Labels ihre individuelle Ästhetik und Markenidentität auf ihrer Plattform betonen?
Azoo: Da wir ein Shopsystem anbieten und keine Plattform sind, hat jedes Label seinen eigenen Onlineshop und kann auf Google gefunden werden. Potenzielle Kund:innen landen also im eigenen Shop und nicht auf einer Plattform mit ggf. vielen ähnlichen Produkten anderer Labels. Der eigene Shop von Azoo kann ganz individuell mit dem Label Logo, dem Shopbanner auf der Startseite, eigenen Bildern und z. B. Verlinkungen zu Instagram erstellt werden.
4. Vermarktung und Sichtbarkeit
Wie unterstützt ihr Handmade Labels bei der Vermarktung ihrer Produkte?
Azoo: Aus technischer Sicht kümmern wir uns um das Optimieren der Artikel, damit sie bei Google gut gefunden werden. Das hebt aber eine aussagekräftige Beschreibung der Artikel nicht auf, sondern ist hingegen sogar sehr wichtig.
Wie schon gesagt, müssen die Produktbilder vor dem Upload nicht suchmaschinenoptimiert benannt werden. Das geschieht automatisch anhand der Daten wie z.B. den Produkttiteln. Somit werden die Produkte auch in der Google-Bildersuche optimal gefunden.
Existieren spezielle Funktionen oder Tools zur Steigerung der Sichtbarkeit für Handmade Labels?
Azoo: Für die Steigerung der Sichtbarkeit haben wir verschiedene Schnittstellen zu Werbemaßnahmen wie z.B. Google Shopping, Newsletter, Instagram- & Facebook Shopping oder auch Pinterest eingebaut.
Du brauchst Hilfe bei der Vermarktung und Erhöhung der Sichtbarkeit? Dann ist unser Programm „Handmade Rhapsody“ genau das Richtige für dich.
5. Transaktions- und Zahlungsabwicklung
Wie erfolgt die Abwicklung von Transaktionen mit einem Azoo-Shop, insbesondere im Zusammenhang mit Handmade Labels?
Azoo: Für Handmade Labels ist die Marge bei den Produkten oft nicht sonderlich hoch, da viel Handarbeit in die Herstellung fließt. Die Liebe zum Detail treibt oft die Arbeitszeit in die Höhe, aber nicht immer lässt sich das auf die Produktpreise anrechnen. Um so wichtiger ist es die Kosten für den Onlineshop und die Transaktionen gering zu halten.
Aus diesem Grund laufen die Transaktionen nicht über Azoo sondern das Geld der Verkäufe wird direkt an die Handmade-Labels transferiert. Die Gebühren entsprechen also genau den Preisen der Bezahlanbieter (PayPal & Stripe), ohne dass Azoo dort Transaktionsgebühren erheben kann oder Gelder einfrieren könnte. Das ist ein großer Vorteil für besonders kleinere Labels, deren Existenz oft von den Einnahmen abhängt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen den Nutzern zur Verfügung?
Azoo: Mehr als 90% der Käufer:innen bezahlen mit Paypal. Wir bieten aber auch alle gängigen Bezahlmöglichkeiten wie z.B. Die Zahlung via Überweisung, Kreditkarte, GiroPay oder auch die Zahlung mit Wertgutscheinen an.
Wie sicher ist die Zahlungsabwicklung auf eurer Plattform?
Azoo: Die Zahlungsabwicklung bei Azoo ist besonders sicher, denn bei Azoo werden niemals Kreditkarten Informationen gespeichert. Stattdessen nutzen wir die offiziellen Plug-ins der Bezahlanbieter (PayPal & Stripe), die natürlich die höchsten Sicherheitsstandards haben. Die Anbieter gehören zu den größten und beliebtesten Bezahlanbietern weltweit und müssen regelmäßig staatlich geprüft werden.
6. Feedback und Support
Wie geht ihr mit Rückmeldungen von Handmade-Label-Betreibern um?
Azoo: Wir lieben Feedback und nutzen oft Fragerunden auf Instagram um zu erfahren, was sich unsere Händler:innen für ihren Onlineshop wünschen. Diese Wünsche lassen wir in die Entwicklung unseres Shopsystems einfließen um Funktionen zu entwickeln, die auch wirklich nützlich sind.
Gibt es einen Kundensupport, der speziell auf die Bedürfnisse von Handmade Labels zugeschnitten ist?
Azoo: Der Azoo-Support ist beinahe jederzeit erreichbar und wir helfen innerhalb kürzester Zeit. Unser Support besteht einerseits aus Technikern, die das Shopsystem in und auswendig kennen und andererseits aus Handmade-Händler:innen, die den Azoo Shop selbst verwenden, um ihre Produkte online zu verkaufen. Was unsere Kund:innen über uns denken kann auf unserer offiziellen Bewertungsseite nachgelesen werden.
Wie wird die Community von Handmade-Label-Betreibern von euch unterstützt?
Azoo: Auf unserem Instagram Account teilen wir alle Updates und Features mit unseren Followern und regen zum aktiven Austausch untereinander an. Weiterhin stellen wir verschiedene Experten wie z. B. Produktfotografen, Finanzexperten für Handmade Labels oder auch Handmade Communities vor.
7. Dienstleistungen und technische Unterstützung
Wie unterstützt ihr Handmade-Label-Betreiber bei der technischen Einrichtung ihres Onlineshops?
Azoo: Es werden keine technischen Vorkenntnisse benötigt. Das Shopsystem ist so entwickelt, dass es einfacher und intuitiver nicht sein könnte. Der Shop ist damit innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. Tauchen doch mal Fragen auf, ist unser Support per Mail erreichbar. Hier antworten immer echte Techniker. Über 95% der Fragen werden mit der ersten Mail beantwortet. Und sollte es doch mal knifflig werden, dann sehen wir das als Herausforderung und scheuen weder Zeit noch Kosten, um das Problem zu lösen.
Welche technischen Aspekte übernimmt Azoo, um den Betreibern die Einrichtung und Pflege ihrer Onlineshops zu erleichtern?
Azoo: Wir kümmern uns um Hosting, Sicherheit und Wartung. Der Shop ist DSGVO-konform, bietet einen kostenlosen Artikelimport, ist mehrsprachig und für Google optimiert.
Hier eine kleine Aufzählung zur Übersicht:
✓ DSGVO konformer Shop
✓ Kostenloser Artikelimport
✓ Beliebig viele Artikel und Bilder
✓ Echtzeit Statistiken
✓ PDF Rechnungen
✓ Gutscheincodes
✓ Mobile-friendly & Responsive
✓ Mehrsprachiger Shop (DE/EN/FR/TR)
✓ Artikel-Suche
✓ Optimiert für Google
✓ Höchste Sicherheit mit SSL
✓ AGB-Schnittstelle
✓ Billbee-Schnittstelle
✓ Newsletter-Schnittstelle
✓ Shop für B2B- oder B2C nutzbar
✓ Kostenloser Support von echten Technikern
Gibt es besondere Aspekte in Bezug auf Hosting, Sicherheit und Wartung, die Handmade-Label-Betreiber wissen sollten?
Azoo: Der Shop an sich ist natürlich DSGVO konform. Hierfür arbeiten wir eng mit unserem Partner der IT-Recht-Kanzlei zusammen. Dieser bietet auch alle notwendigen Rechtstexte für die Shopbetreibenden an.
Ansonsten sind wir stolz darauf, dass sich unsere Kund:innen gerade nicht um die Technik wie Hosting, Sicherheit oder Wartung kümmern müssen, denn darum kümmern wir uns. Es ist kein eigener Webspace notwendig und es müssen keine (Sicherheits-)Updates eigenständig installiert werden. Sogar das SSL-Sicherheitszertifikat gibt es kostenlos dazu.
8. Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops
Könntet ihr uns einen Einblick in die Benutzeroberfläche geben und wie sie die Nutzererfahrung verbessert, besonders für weniger technikaffine Nutzer?
Azoo: Das Shop Backend ist einfach und klar strukturiert, so dass jede(r) in der Lage ist einen Onlineshop bei Azoo.co zu eröffnen. Technikkenntnisse sind nicht erforderlich - versprochen.
Um sich gänzlich von Azoo überzeugen zu können, bieten wir eine unverbindliche und kostenlose Testphase von 14 Tagen an. In dieser Zeit kann sowohl unser Support als auch unser kostenloser Artikel-Import bereits genutzt werden. Und sollte die Einrichtung schneller gehen, dann schreiben wir die restlichen Tage des Testzeitraumes auf der ersten Rechnung gut, damit kein finanzieller Nachteil entsteht. Wir versuchen immer so fair und transparent zu bleiben wie es nur geht.
9. Technische Integration von Marketingtools
Wie können Handmade-Label-Betreiber soziale Medien oder andere Plattformen nahtlos in ihre Onlineshops integrieren?
Azoo: Der Azoo-Shop kann mit Instagram, Google, Pinterest & Co. verknüpft werden, um Werbung für die Produkte in den Sozialen-Medien machen zu können. Die Schnittstellen dazu stehen natürlich kostenlos zur Verfügung. Um einen Bestandsabgleich mit ETSY oder anderen Plattformen zu ermöglichen bieten wir kostenlos eine Schnittstelle zu BillBee.io an.
10. Aktualisierungen und technischer Support
Welche Arten von technischem Support stehen Handmade-Label-Betreibern zur Verfügung?
Azoo: Uns liegt das Vorankommen unserer Kund:innen sehr am Herzen, deshalb ist unser Support beinahe rund um die Uhr erreichbar und steht unseren Shopbetreibenden damit fast jederzeit zur Verfügung. Wir bieten den großen Vorteil, dass alle unsere Support Mitarbeiter:innen technisch geschult sind. Probleme lassen sich somit oft bereits in der ersten Email lösen. Lange Wartezeiten gibt es somit nicht.
Wie werden technische Aktualisierungen und Wartungsarbeiten von Azoo gehandhabt?
Azoo: Wir kommunizieren alle Neuerungen und Features via Instagram. Außerdem bieten wir ein Hilfe- Center auf unserer Website (www.azoo.co) mit einer FAQ Datenbank und einem News-Feature Bereich indem die neusten Funktionen vorgestellt werden.
11. Die Kosten rund um Azoo
Wie gestalten sich die Kosten für Handmade-Label-Betreiber bei Azoo?
Azoo: Auch bei den Kosten wollen wir einfach, fair und transparent sein. Alle Features sind uneingeschränkt für alle nutzbar. Es gibt keine versteckten Kosten. Wir arbeiten ohne Transaktions-Provisionen und ohne Einstellgebühren. Nach einer 14-tägigen Testphase entscheidet der Umsatz über die Kosten.
Bis 1.000 Euro Umsatz pro Monat sind es 30,00€ pro Monat.
Bis 5.000 Euro Umsatz pro Monat sind es 60,00€ pro Monat.
Ab 5.000 Euro Umsatz pro Monat sind es 90,00€ pro Monat.
Alles ohne Mindestlaufzeit, also jederzeit kündbar. Und sollte der Umsatz wieder fallen, werden auch die Gebühren zurückgestuft.
Vielen Dank an Josh von Azoo.co für diese umfassenden Einblicke. Wir von Dein Handmade Business nutzen das Shop System selbst schon viele Jahre, weswegen wir es auch vorbehaltlos weiterempfehlen können. Denk’ dran: Mit unserem Gutscheincode DEINHANDMADEBUSINESS sparst du 10 Euro auf deinen ersten Monat und zahlst nur 20 Euro Grundgebühr. Hier geht's zu Azoo.co
