Warum PayPal im Etsy-Shop nicht verfügbar ist und was du tun kannst
Die eingeschränkte Kontrolle über Zahlungsmethoden ist nur einer von vielen Gründen, warum Handmade-Unternehmer:innen zunehmend ihren eigenen Online-Shop als Alternative zu Etsy in Betracht ziehen. In diesem Artikel erfährst du nicht nur, wie du das PayPal-Problem bei Etsy lösen kannst, sondern auch, welche Vorteile dir ein eigener Shop bietet.
PayPal nicht verfügbar bei Etsy? – Lösungen für neue und bestehende Shops
Als neuer Etsy-Verkäufer aus Deutschland bist du verpflichtet, Etsy Payments zu nutzen, das verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, Google Pay und auch PayPal integriert. Es kann jedoch vorkommen, dass PayPal in deinem Shop zunächst nicht als Zahlungsmethode zur Verfügung steht. Wenn du im Etsy-Support auf diese Frage triffst, bekommst du häufig generische Antworten von Bots – und das kann ziemlich frustrierend sein. Hier erfährst du, warum PayPal möglicherweise nicht verfügbar ist und wie du dieses Problem lösen kannst.
Das Problem: PayPal wird nicht angezeigt
Viele neue Etsy-Verkäufer berichten, dass PayPal in ihrem Shop nicht als Zahlungsmethode angeboten wird, obwohl Etsy Payments korrekt aktiviert ist. Beim Versuch, den Etsy-Support zu kontaktieren, erhältst du möglicherweise die Antwort, dass PayPal deinen Shop blockiert hat. Ein Anruf bei PayPal führt oft zu dem gegenteiligen Ergebnis: Es scheint kein Problem seitens PayPal zu geben, und sie verweisen zurück an Etsy.
Warum wird PayPal also nicht als Zahlungsmethode angezeigt?
Die Lösung: Der „Payment Delay“ bei neuen Shops
Etsy legt für neue Shops eine vorübergehende Zahlungs-Verzögerung (Payment Delay) fest. Diese Zeitspanne soll gewährleisten, dass neue Verkäufer nachweisen können, dass sie zuverlässig verkaufen und eine positive Kundenbewertung erhalten. Dies betrifft nicht nur die Auszahlung von Geldern auf dein Bankkonto, sondern auch die Verfügbarkeit von PayPal als Zahlungsmethode in deinem Shop.
Die Verzögerung variiert von Shop zu Shop und kann zwischen 1 und 180 Tagen liegen. Erst wenn du aus dieser Payment-Delay-Phase heraus bist, wird PayPal als Zahlungsoption freigeschaltet. Etsy selbst hat diese Funktion eingeführt, um die Käufererfahrung zu schützen und sicherzustellen, dass Verkäufer guten Kundenservice bieten können. Etsy will sicherstellen, dass Verkäufer in der Lage sind, ihre Bestellungen erfolgreich zu bearbeiten, bevor sie ihnen Zugang zu allen Zahlungsfunktionen gewähren.
Wichtige Faktoren, die die Verzögerung beeinflussen
Verkäufe: Etsy beobachtet deine ersten Verkäufe, um sicherzustellen, dass diese ordnungsgemäß abgewickelt werden.
Zeit: Neue Shops müssen eine bestimmte Zeit auf Etsy aktiv sein, um Vertrauen aufzubauen.
Kundenzufriedenheit: Positive Bewertungen und eine niedrige Rückgabequote sind ebenfalls wichtige Kriterien.
Es gibt keine feste Regel, die besagt, dass du eine bestimmte Anzahl von Verkäufen oder Tage erreichen musst, um PayPal zu aktivieren. Die Dauer der Verzögerung hängt von der Performance deines Shops ab.
Wie du vorgehen kannst
Wenn du PayPal als Zahlungsmethode in deinem Etsy-Shop verwenden möchtest, solltest du die folgenden Schritte beachten:
Geduld haben: Es kann bis zu 180 Tage dauern, bis PayPal als Option verfügbar ist. Versuche in der Zwischenzeit, positive Bewertungen zu sammeln und deine Verkäufe erfolgreich abzuwickeln.
Mit Etsy-Support kommunizieren: Falls die PayPal-Funktion nach der genannten Verzögerungszeit immer noch nicht aktiviert ist, kontaktiere erneut den Etsy-Support. Bitte um eine klare Erklärung und einen Zeitrahmen für die Freischaltung von PayPal.
Alternative Zahlungsmethoden anbieten: Da Etsy Payments verschiedene Zahlungsmethoden anbietet, stelle sicher, dass du deinen Kunden Kreditkarten und andere Zahlungsoptionen anbietest, bis PayPal freigeschaltet wird.
Du bist kein neuer Shop?
Es gibt auch Berichte von bestehenden Etsy-Shops, bei denen PayPal plötzlich nicht mehr als Zahlungsmethode verfügbar ist, obwohl Etsy Payments korrekt aktiviert wurde. Leider gibt es von Etsy keine offizielle Stellungnahme zu diesem Problem, und viele Verkäufer vermuten, dass es sich um einen technischen Fehler auf der Etsy-Seite handelt. Der Fehler liegt nachweislich nicht bei PayPal, da PayPal-Konten ordnungsgemäß funktionieren und keine Sperren oder Einschränkungen vorliegen. In solchen Fällen bleibt nur, Etsy wiederholt zu kontaktieren und auf eine Lösung zu drängen – oft hilft auch das Hinzuziehen der Etsy-Community, um andere Verkäufer mit ähnlichen Problemen zu finden und gemeinsam Druck auszuüben.
Die Nichtverfügbarkeit von PayPal in neuen Etsy-Shops liegt häufig an der Payment-Delay-Richtlinie, die Etsy zur Sicherheit von Käufern und Verkäufern eingerichtet hat. Dies kann frustrierend sein, aber Geduld und eine starke Verkaufsleistung werden dafür sorgen, dass PayPal bald freigeschaltet wird. Stelle sicher, dass du in der Zwischenzeit andere Zahlungsmethoden anbietest, um deinen Umsatz nicht zu beeinträchtigen.
Tipp: Mehr Kontrolle durch deinen eigenen Online-Shop
Während du bei Etsy auf die Freischaltung von PayPal warten musst, hast du in deinem eigenen Online-Shop von Anfang an:
Freie Wahl der Zahlungsmethoden
Keine Wartezeiten bei der Integration von PayPal
Direkte Kontrolle über deine Zahlungsabwicklung
Geringere Transaktionsgebühren
Flexibilität bei der Wahl deines Payment-Providers
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